消费者洞察概览
VOC 模型：声量×情感×Kano 需求分类×痛点矩阵，融合自营 / 竞品 / 海外前沿，支持按型号下钻
本周处理评论chat
128,640
trending_up+12.5%较上周
净情感值 NSSmood
+62
正向 78.4% − 负向 16.1%
核心痛点预警warning
14
高频噪音 ↑ · 烘干水渍 ↑
型号画像
型号竞争力雷达 vs 主要竞品
equalizer 属性级满意度拆解
基于该型号声音的属性级情感得分（满分 100）
category Kano 需求分类
气泡=声量 · 颜色=满意度bubble_chart 痛点矩阵（严重度 × 频次）
频次 →
严重度 →
优先攻坚区
上升
持平
下降
情感声量趋势（周度）
近 8 周smart_toy AI 关键词聚类
吸油烟机
吸力强劲 89%
外观设计 76%
清洗便利 50%
高频噪音 45%
洗碗机
除菌效果 92%
容量大 85%
烘干水渍 62%
耗时长 38%
趋势上升词
隐形化设计 ↑
免弯腰 ↑
静音 <45dB ↑